Delamaison.fr

Délai de réception 1 mois au lieu des 1 à 2,5 semaines annonçée , le site marchand ne m'a pas avisé correctement de l'arrivée de mon colis dans le point de livraison ( Mondial RElay ) m'obligeant à 2 déplacements et 1 appel téléphonique ( 10 km de mon domicile ! )

delai un peu long et suivi pas trés performant!

Evitez absolument d'acheter un canape d'angle chez delamaison.Le cape d'angle droit que j'avais choisi est devenu angle gauche car mauvaises infos sur le site.Chgts faits sur le site sans avertir le client.Lorsque je m'en rends compte 1j avant la livraison j'appelle delamaison qui traite ma demande en SAV et me promets un canape.J'envoie 1 mail 3 j apres ma reclamation et la le SAV m'annonce rupture de stock car ma demande n'a pas ete traitee de suite. Aucune communication entre services.

Cde de 2 aspirateurs, veleur 1000 ?uros le 15/12/2008 et débité sur mon compte, disponible sur le site, le 11/2/2009 M/ses toujours pas livrée, sans mail d'information. C'est vraiment pas normal.

Message : commande 149921 bonsoir à tous les délai de livraison commande passée le 25 janvier pour 2 filtres à charbon pour hotte aspirante délai annoncé 4 à 11 jours + option colissimo suivi ! en plus pour être sur de les recevoir nous sommes le 09 février et toujours rien ma commande est toujours en traitement !!! 2 mails pour renseignement sur les délais ..........aucuneréponse et leur téléphone qui sonne, personne pour répondre (aujourd'hui 19 minutes sans réponse)

Délai non respecté, aucune information de suivi. J'attend encore ma livraison.

après ma commande je n'ai recu aucun mail me prévenant de la suite de ma commande. Je ne sais meme pas si elle est traitée ou pas ni quand je la recevrai

commande passée le 21/10/2008 table de cuisson siemens en stock et disponible sous 14 jours ouvrés !!! nous sommes le 19/11/2008 et à ce jour commande toujours pas préparée ( en cours de préparation depuis le 22/10/2008) j'ai téléphoné au fournisseur et j'ai appris que le produit était en cours de réapprovisionnement et que je ne serai pas livré avant la semaine 49 soit début décembre 2008... quand je pense qu'ils osent annoncer sur leur accueil téléphonique qu'ils sont leaders sur internet

Je recommande Delamaison.fr. J'ai acheté plusieurs objets de décoration chez eux et j'en suis ravie : il y a du choix et les produits sont originaux. Hônnetement ça change de certains autres sites ! Mes objets m'ont été livrés dans les délais annoncés et en parfait état. Bref, une première commande qui s'est très bien passée et qui donnera lieu à beaucoup d'autres, je pense...

Le service après vente est nul:j'ai acheté un chariot à buches qui perd ses roues quand il roule!réponse:c'est un objet de déco qui n'est pas fait pour rouler!!! Revoir la définition du mot chariot..je n'arrive pas à avoir le nom du fabricant..

l'état d'avancement de la commande mentionné sur le site ne correspond à rien. Le délai mentionné lors de l'achat n'a pas été respecté (annoncé: 1 à 2 semaines, effectif: 3 semaines). Par contre, je suis très satisfaite de la qualité et de l'état du produit reçu.

mettent sur le site que l'article est disposnible et un mois après toujours des mensonsges l'artcile vas être livré la semaine prochaine je mes suis laissée avoir et c'est la dernière fois j'ai au bour de 7 semainse annulée ma commande service clinet desastreux suivi de commande inexistant site deplorable

Excellent service, c'est juste la Poste qui ne fait pas très bien son travail. J'ai été obligée d'aller chercher mon colis alors que j'étais présente à la maison deux fois.

moyen

Tout c'est bien déroulé , article facile à trouver avec un bon prix, tout en stock , et livraison rapide.

Très bonne transaction sauf pour la facture que je n'ai pas encore reçue

au bout d'un mois et demi (et bien sur de l'encaissement de plus de 400 euros), nous n'avons recu que le hamac c'est à dire l'accessoire, et le support n'est meme pas sur d'arriver le 9 juin... je rappelle a nouveau le service clientele pour en etre sur, en attendant j'aurais reglé un produit que je n'aurais pas vu en 2 mois...

site sérieux et envoi rapide

meuble livré pas dans la couleur présentée sur le site de plus des éléments sont cassés. Je suis très mécontente

suivi de commande nulle frais de livraison trop cher et publicitè mensongere pour 2 achats le prix prevu de 5 euros passe a 12,50 48h de delai au bout de 10 jours aucune nouvelle tres mauvais site

simplement le délai est trop long plus de 15 jours

le meme produit pour 15 euros chez dia ! c'est une honte

Sans commentaire, tout s'étant bien passé.

Excellent site, très respectueux des délais

Apres avoir envoyé un mail (5 jours) toujour pas de reponse!! 1 sous tasse cassé!!tres serieux !!

Site très sérieux

tres bien bon rapport qualité prix chois disponibilité

commande de 542? passée le 15.07.07 retard de 10 j annoncé le 27.07.07 13.07.07 entretien telephonique avec la responsable des achats pour avoir des nouvelles de ma commande car deux mails restés sans réponse de leur part annulation de ma commande ce jour en toute quiétude!!! c'est bien connu un client de perdu DIX de retrouvés c'est joli ce proverbe!!!

Impossible de dire du bien de ce site COMMANDE DE 542? !!! PASSEZ LE 15.07.2007 RETARD ANNONCE DE LIVRAISON LE 27.07.07 DE 10 JOURS MALGRE DEUX MAILS ADRESSE AUPARAVANT ET RESTE SANS REPONSES DE LEUR PART J AI DONC APPELE CE SITE POUR AVOIR DES NOUVELLES DE MA COMMANDE LA RESPONSABLE DES ACHATS EN TITRE A DONC ACCEPTE L ANNULATION DE MA COMMANDE EN TOUTE QUIETUDE NO COMMENT!!!!!